Проблемы в работе криптовалютных бирж


Службы поддержки оказались не в состоянии обрабатывать все поступающие запросы

Вне зависимости от уровня ваших знаний и опыта в сфере криптовалют, каждая регистрация на некоторых биржах по-прежнему будет оставаться для вас затруднительной. В последние месяцы все большее количество пользователей намереваются регистрироваться на различных биржах, что вызывает сильные перебои в работе, которые, в свою очередь, мешают полноценной обработке всех транзакций.

К примеру, представители платформы Bittrex признают, что жалобы пользователей имеют веские основания.
«Мы рады всем новым пользователям, которые хотят присоединиться к сообществу Bittrex. К сожалению, мы вынуждены провести несколько обновлений службы поддержки и систем серверного уровня, чтобы справляться с возросшим трафиком и нагрузкой», — пояснила американская биржа в сообщении о приостановке регистрации новых пользователей.

Обращение администрации к пользователям криптобиржи

Платформа CEX.IO также приостановила открытие новых личных счетов на своем сайте по причине того, что ежедневно службой поддержки обрабатывается слишком большое количество запросов на регистрацию и их количество, ожидающее подтверждения, приобретает критические масштабы.

Такому же примеру ранее последовала и Bitfinex.
«Мы решили временно приостановить регистрацию новых счетов, поскольку мы не можем жертвовать качеством нашего сервиса, которым пользуются существующие трейдеры», — написали на официальном сайте представители компании.

Некоторые компании не предпринимают таких кардинальных мер, но это не значит, что положение дел у них каким-либо образом отличается. Огромное количество жалоб поступает на то, что некоторые биржи попросту не рассматривают их запросы на регистрацию. Кроме подобных трудностей, игнорирование проблем разработчиками также вызывает общее ухудшение качества обслуживания клиентов. Не так давно сотрудники Kraken отметили:

«Производительность оказалась снижена до критических значений. Клиенты могут ожидать серьёзных задержек и сложностей при взаимодействии с любыми элементами сервиса. Запросы могут задерживаться и отменяться. В настоящий момент единственное решение – подождать и попробовать позднее».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *