Пользователи Bittrex жалуются на проблемы с выводом средств


Биржа обвинила клиентов что они не уделяют внимания процессу верификации

Пользователи криптовалютной биржи Bittrex начали распространять информацию о том, что они сталкиваются с проблемами вывода криптовалюты с платформы. Такая тенденция наблюдается уже несколько недель. Пользователи пытаются найти объяснения в заявлениях и в Твиттере площадки, но ничего нового пока нет, соответствующих писем и заявлений от администрации не поступало.

В свою очередь, техподдержка объясняет задержку в отсутствии верификации личности пользователей. По сути — это обычная процедура на биржах и особенно при выводе в фиатные деньги. С выводом в криптовалюте проблем никогда небыло.

Единственным объяснением, которое можно подвязать под текущие проблемы с выводом, это недавнее письмо от администрации биржи. Общая тема и цель письма:

«Мы стремимся к тому, чтобы наш сервис не использовался для отмывания денег, поддержки терроризма, мошенничества или другой незаконной деятельности».
Обращается особое внимание на часто встречающие ошибки пользователей:

  • создание нескольких аккаунтов
  • несоответствие имени пользователя
  • предоставляемые документы не имеют латинского

Скорее всего, в силу требования внешних регуляторов, биржа будет стремиться к выполнению правил и будет заставлять пользователей выполнять старые и новые требования. И эти правила, рано или поздно, нам нужно принять и выполнять. Тут особо не поспоришь. Но есть и другой момент. Дело в том, что правило работает в одну сторону. Не верифицированный клиент без проблем может пополнить свой баланс, но уже вывести средства с баланса так просто, у него не получится.


Письмо от администрации биржи
«Это весьма серьезная проблема. Когда вы регистрируетесь на Bittrex, то биржа позволяет вам вносить средства в свой кошелек и даже торговать без верификации. Но потом вывести средства невозможно» — одна из жалоб клиента.

Биржа Bittrex (США) имеет хорошую историю и репутацию. Она работает с 2014 года и имеет оборот в день, ориентировочно – 1 млрд. долларов.

Клиентов больше возмущает факт внезапного применения правил и ограничений на бирже. Возможно, это снова надуманные или преувеличенные слухи по работе бирже и кто- то пытается подмочить репутацию биржи. Либо, на фоне последних событий биржа физически не может справиться с наплывом операций и обращений от клиентов.

«Мы верим, что вы поддержите стремление Bittrex следовать букве закона и работать в соответствии с существующими правилами. Мы просим вашего терпения и сотрудничества на протяжении всего этого процесса».

Мы тоже надеемся на положительное разрешение ситуации вокруг биржи. Также рекомендуется проверить выполнение всех необходимых правил использования платформы Bittrex, чтобы в дальнейшем, у вас не оказалось аналогичных проблем.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *